תקנון אתר Barbara

הגדרות

בתקנון זה למונחים הבאים תהיה המשמעות שלהלן: 

1. "החברה"- ברברה, בר גרוסמן, 205434269.
2. "האתר"- אתר האנטרנט www.Bar-Bara.co.il
3. "המוצר"- כל הפריטים המוצעים למכירה באתר.
4. "משתמשת"- כל גולשת באתר המבצעת בו פעולות מכל סוג לרבות רכישה באתר.
5. "משתמשת רשומה"- משתמשת אשר השלימה את תהליך ההרשמה באתר ועושה בו שימוש כאשר היא מחוברת.
6. "חברת מועדון"-  משתמשת אשר מילאה את טופס ההצטרפות למועדון הלקוחות של Barbara וקיבלה אישור הצטרפות במייל ו/או בשיחת טלפון ו/או בהודעת טקסט בטלפון הנייד עם מספר חברה.
7. "אישור עסקה"- תשלום שביצעה המזמינה ואושר על ידי חברת האשראי הרלוונטית.
8. "אספקת סחורה"- העברת המוצר/ים שנרכש/ו מידי החברה לידי הלקוחה, על פי הכתובת שאותה הזינה בעת ביצוע הרכישה, על ידי חברת שליחויות, אשר אינה שייכות בדרך כזו או אחרת לחברה.
9. "זמן אספקת הסחורה"- מועד אספקת המוצר/ים שנרכש/ו ע"י הלקוחה לכתובת שאותה הזינה בעת ביצוע רכישת המוצר/ים.

          א. בדואר רשום: עד 14 ימי עסקים ממועד הזמנת המוצר באתר.

          ב. בדואר שליחים: עד 4 ימי עסקים ממועד הזמנת המוצר באתר.

• ימי שישי, שבת, ערבי חג, חג וחול המועד אינם נחשבים כיום עסקים.
• הזמנות שתעשנה לאחר השעה 15:00- יום ההזמנה לא ייחשב כיום עסקים.
• החברה אינה אחראית לעיכובים באספקת הסחורה שנגרמו בעקבות אילוצים כאלה ואחרים של חברת השליחויות לרבות טעות אנוש של חברת השליחויות בהעברת המוצר לכתובת שאינה נכונה, שביתות ו/או עיצומים ו/או כח עליון.

10. "כתובת למשלוח"- הכתובת שאותה הזינה הלקוחה בעת ביצוע רכישת המוצר/ים.

11. "המועד המבוקש לאספקת הסחורה"- המועד שנבחר כמועדף ע"י הלקוחה בעת רכישת המוצרים באתר.

12. "יום ביצוע הרכישה"- היום בו חברת האשראי אישרה את העיסקה שבוצעה ע"י המזמינה.

13. הנוסחים בתקנון ובאתר מנוסחים בלשון נקבה מטעמי נוחות בלבד, אך פונים ומיועדים באופן שווה וזהה לשני המינים.

כללי

1. האתר משמש כחנות מסחר אלקטרונית ברשת האינטרנט עבור כלל ציבור הגולשים לרכישת בגדים ומוצרים נוספים המוצעים למכירה.
2. לכל שאלה ו/או הבהרה ו/או בירור ניתן לפנות לשירות הלקוחות של החברה:

          א.      טלפון: 052-478-9872.

          ב.      כתובת דואר אלקטרוני: Info@Bar-Bara.co.il.

1. תקנון זה הינו הבסיס החוקי לגלישה באתר, הוראותיו יחולו על כל המשתמשים בו, וישמשו כהסכם ההתקשרות היחיד בין המשתמש/ת באתר לבין החברה.
2. כל משתמשת באתר לרבות משתמשת המבצעת רכישה מצהירה כי היא קראה את התקנון, הבינה והסכימה לכל האמור בו. משתמשת שאינה מסכימה או אינה מקבלת את כל תנאי והוראות התקנון, מתבקשת שלא לעשות כל שימוש באתר.
3. שימוש באתר פירושו כי המשתמשת הסכימה לכל תנאי והראות התקנון וקיבלה אותם, ולפיכך לא תהא למשתמשת או למי מטעמה כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כנגד האתר ו/או החברה ו/או הנהלת האתר ו/או הנהלת החברה ו/או מי ממנהליה ו/או מי ממנהליה ו/או עובדיה  בכל הקשור להוראות ולתנאים בתקנון זה.
4. החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את חוקי והראות התקנון מפעם לפעם על פי שיקול דעתה הבלעדי, ללא צורך במתן התראה ו/או הודעה מוקדמת.
5. הרישומים במחשבי ובאתר החברה בלבד ישמשו כראיה לכאורה לנכונותם של הנתונים ולפעולות שבוצעו.
6. מחירי המוצרים המוצגים באתר, נקובים בשקלים ואינם כוללים את עלות התוספת עבור דמי משלוח אשר מופיעה בבירור בדף המוצר ובדף הרכישה.
7. תמונות המוצרים המוצגות באתר משמשות לצרכי המחשה בלבד ואינן מחייבות כלל את הנהלת החברה. יובהר בזאת, כי החברה עושה את מירב המאמצים לספק את התמונות הרלוונטיות והמדויקות ביותר של המוצר.
8. החברה אינה מתחייבת להחזיק בכל עת מלאי זמין של כל הפריטים שתמונותיהם מופיעות באתר.
9. החברה משקיעה את מירב המאמצים על מנת שכל הנתונים לרבות מחירי המוצרים, מלאי זמין, עלות דמי משלוח ו/או כל נתון אחר המופיעים באתר יהיו מדויקים ונכונים בשלמותם עבור הלקוח, אך יובהר בזאת כי בתום לב, עלולים להופיע באתר אי דיוקים או נתונים שגויים אשר החברה לא תישא בכל אחריות הנובעת או הקשורה להם.
10. החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן ולשנות את מחירי המוצרים המוצגים באתר ואת עלות דמי המשלוח בכל עת ללא צורך במתן התראה ו/או הודעה מוקדמת.
11. החברה רשאית להציע מבצעים ו/או הטבות ו/או הנחות ו/או קידומי מוצרים בכל עת ובכל אמצעי תקשורת ושיווק חוקיים.
12. החברה רשאית להציע מבצעים ו/או הטבות ו/או הנחות ו/או קידומי מוצרים באופן בלעדי וייחודי לחברי מועדון בלבד. 
13. תנאי השימוש באתר חלים על כל משתמשת הגולשת בו מכל אמצעי תקשורת ואינטרנט לרבות מחשב, טלפון נייד, לפטופ, אייפד וטאבלט.
14.  בעת ההרשמה באתר ובעת הצטרפות כחברת מועדון מוצעת אפשרות להשתייך לרשימת תפוצה לקבלת דיוור אלקטרוני ותוכן שיווקי מ-Barbara. משתמשת שתסכים לקבל דיוור ותכנים שיווקים, יכולה להסיר עצמה מרשימת התפוצה בקלות בכל עת ע"י לחיצה בתחתית המייל על קישור הבקשה להסרה מרשימת התפוצה.
15. החברה מצהירה כי אינה מעבירה את פרטי המשתמשות הרשומות לקבל דיוור אלקטרוני ותוכן שיווקי לאף גורם וצד שלישי, ללא הסכמתן הבלעדית בכתב או ע"י מילוי טופס מקוון באתר.

הרשמה  וביצוע הזמנה באתר

1. משתמשת באתר יכולה לבצע הזמנה כאורחת או כמשתמשת רשומה או כחברת מועדון.
2. הנהלת האתר לא תעשה כל שימוש בפרטיה האישיים של המזמינה, בהתאם למדיניות הפרטיות של "ברברה", המופיעה בפרק הבא, ומהווה חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש והרכישה באתר.
3. בכדי להבטיח את אספקת הסחורה ביעילות וללא תקלות, על המזמינה לוודא את דיוקם ונכונותם של הנתונים והפרטים שהזינה בטופס הרכישה שבאתר. במקרה שבטופס הרכישה יוזנו פרטים שגויים, לא נוכל להבטיח את הגעת המוצרים ליעדם. כמו כן, במקרה של הגעת משלוח בחזרה למשרדי החברה, תשא המזמינה בהוצאות המשלוח ובדמי טיפול של 10% מסך ההזמנה.
4. לאחר ביצוע הזמנה באתר, פרטי האשראי יועברו לאישור חברת האשראי הרלוונטית. לאחר שחברת האשראי תאשר את התשלום, תועבר למזמינה הודעה לתיבת הדואר האלקטרוני אשר הזינה בעת הרכישה, עם "אישור עסקה", המהווה את השלמת הרכישה באתר. יובהר בזאת, כי עד שלא יתקבל "אישור עסקה" מחברת האשראי הרלוונטית, אין לראות את הרכישה כעסקה שהושלמה. כמו כן, יובהר בזאת כי "ברברה" איננה מחוייבת לאספקת הסחורה במקרים העונים על סעיפים 6-8 בפרק זה, הנמצאים בהמשך העמוד.
5. פרטי ההזמנה כפי שהזינה המזמינה בטופס הרכישה ורישום העסקה במחשבי החברה יהוו ראייה חלוטה וסופית לנכונות דרך הפעולה.
6. במקרה בו לא התקבל "אישור עסקה" מחברת האשראי הרלוונטית, תקבל מבצעת הרכישה הודעה מתאימה על כך והיא תידרש למסור אמצעי תשלום אחר על מנת להשלים את הרכישה.
7. אישור פעולת הרכישה הוא בהתאם להימצאותו במלאי של המוצר אשר הוזמן על ידי הלקוחה. יש להבהיר כי לעיתים נדירות, עלולה להתקיים טעות אנוש, ולפיה מוצר אשר יוצג באתר כבמלאי, אינו זמין עוד במחסני החברה ולכן לא תהיה האפשרות לספק אותו למזמינה. במקרה שכזה, יובהר ויוסכם כי ללקוחה לא תהה כל טענה ו/או תביעה ו/או דרישה בגין כל סוג של נזק, בין אם ישיר, או נזק עקיף, אשר לכאורה נגרם ללקוחה שהזמינה את המוצר או לצד ג', וזאת בכפוף לכך שהנהלת החברה תשיב את עלות המוצר במלואה ללקוחה אשר הזמינה את המוצר שאינו קיים במלאי. השבת הכסף יכולה לבוא לידי ביטוי גם כביטול עסקה וזיכוי כרטיס האשראי שאיתו בוצעה ההזמנה.
8. הנהלת החברה רשאית שלא לאשר עסקאות, וזאת גם לאחר שהרכישה הושלמה ע"י הלקוחה באם:

• הלקוחה מסרה באופן מכוון פרטים שגויים ו/או אינם מדוייקים.
• הלקוחה ביצעה מחדל או מעשה אשר נועדו לפגוע בחברה ו/או בלקוחותיה ו/או בספקיה ו/או בצד שלישי, באופן ישיר או עקיף.
• הלקוחה ביצעה פעולה או פעולות באתר אשר הובילו לפגיעה ישירה או עקיפה בחוקי מדינת ישראל.
• הלקוחה הפרה באופן מודע או שבתום לב את אחד או יותר מחוקי הסכם זה.
• ללקוחה קיים חובה כספי לחברה ואינה פרעה אותו במועד שנקבע לתשלומו.
• כרטיס האשראי של הלקוחה נחסם/נגנב/הוגבל לשימוש מסיבה כזאת או אחרת ע"י חברת האשראי הרלוונטית.
• התשלום שביצעה הלקוחה בדרך אחרת כגון תשלום ב-Paypal אינו כובד במלואו.

בהתקיימות אחד או יותר מאירועים אלה, ברברה תזכה את הרוכשת בסכום שהתקבל עבור הרכישה. במידה ולא התקבל תשלום עבור הרכישה מהלקוחה, על הלקוחה לפתור את עיכוב/חסימת התשלום עם הגורם הרלוונטי: בנק/מנפיק אשראי/Paypal וכיו"ב.

מדיניות פרטיות – אתר ברברה

חשוב לדעת:
אם הינך מתחת לגיל 18 – השימוש באתר ובשירותי ברברה מותר רק לאחר קבלת הסכמת הורים או אפוטרופוס חוקי. מומלץ כי קריאת מדיניות זו תיעשה יחד עם מבוגר.

מסמך זה מפרט כיצד אנו אוספים, משתמשים, שומרים ומגנים על המידע האישי שלך, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א–1981 

הודעה חשובה:
במקרה של אי־הסכמה על אחד או יותר מסעיפי מדיניות הפרטיות של אתר ברברה, הינך מתבקש/ת שלא לעשות שימוש מכל סוג שהוא באתר זה.
במקרה של שינויים במדיניות הפרטיות של אתר ברברה – תפורסם הודעה מתאימה בעמוד הבית.

טקסט הכתוב בלשון נקבה או זכר פונה לכל המגדרים.

1. פרטי העסק

• שם העסק: ברברה

• מס’ עוסק ח.פ: 205434269

• כתובת: ההסתדרות 25, גבעתיים, ישראל

• טלפון: 052-478-9872

• דוא"ל: info@bar-bara.co.il

• ממונה על הגנת הפרטיות (DPO): בר תמיר גרוסמן

2. איסוף מידע

1.2. אנו אוספים מידע שמסרת באופן יזום בעת השימוש באתר – לרבות: טפסי יצירת קשר( שם פרטי+שם משפחה ,טלפון נייד, דואר אלקטרוני,כתובת מגורים לשליחת ההזמנה,תעודת זהות,לפעמים גם תאריך לידה ויום נישואין ) הרשמה לאתר, ביצוע הזמנה, או רישום לניוזלטר. 

2.2 במהלך השימוש בנכסים הדיגיטליים שלנו נאסף מידע הנוגע למכשיר ממנו מתבצע הגלישה, כגון: כתובת IP (בהתאם לרשת, למחשב או למכשיר הנייד), מזהה מכשיר, סוג הדפדפן ונתוני מיקום גיאוגרפי. איסוף מידע זה עשוי להתבצע גם כאשר המכשיר או חלק ממרכיביו אינם פעילים, בהתאם להגדרות המכשיר.

3.2. ייתכן שייאסף מידע בעת שימוש ברשתות חברתיות (Google, Facebook, Instagram, TikTok, LinkedIn,Threadsאו אחרות) או אפליקציות מסרים (כגון WhatsApp), בכפוף להגדרות הפרטיות שלך בכל אחת מהפלטפורמות.

4.2 -שיווק ואיסוף נתונים דרך google Analytics ופיקסל של פייסבוק כדי לצרוך מידע אודות שימושך באתר.

לצורכי  פרסום וגם  לייעל ולשפר את השיווק שלנו ולדעת להתאים אותו בצורה הטובה ביותר. 

5.2. אם מסרת באתר פרטים של בני משפחה או צדדים שלישיים (לדוגמה שמות או כתובות משלוח), חובתך הבלעדית היא ליידע אותם ולקבל את הסכמתם למסירת המידע.

6.2.פרטי ההזמנה יכללו גם פרטי המוצר,מחיר, כמות, מועד רכישתו וכן מידע על אופן אמצעי התשלום ללא שמירה של מספר כרטיס האשראי המלא. פרטי התשלום שלך מועברים לצורך סליקה מאובטחת לספקי סליקה מורשים הפועלים בהתאם לדרישות החוק.

7.2 ידוע לך שאין עליך חובה חוקית למסור מידע באתר, ומסירתו נעשית מרצונך ובהסכמתך המלאה.

3. שימוש במידע

3.1. המידע יישמר במערכות ברברה וייעשה בו שימוש למטרות:

• טיפול בהזמנות ושירות לקוחות

• משלוחים ועדכוני סטטוס

• מתן הודעות תפעוליות והתראות (באמצעות דוא"ל, SMS, הודעות Push, שיחות טלפון) לרבות: אישורי הזמנה, עדכונים על משלוחים, תזכורות להשלמת רכישה, שחזור סיסמה ואמצעי זיהוי.

• שיווק, פרסום וקידום מכירות באמצעות הודעות טקסט, מיילים, טלפונים או הודעות בפלטפורמות דיגיטליות שונות (בהתאם להסכמת המשתמש/ת).

• שימוש פנימי: טיפול בתלונות, בדיקת חשדות לפגיעה או נזק לחברת ברברה, ביקורות ושיפור השירות.

3.2. משתמש/ת שהשלימ/ה הרשמה לאתר ו/או ביצע/ה רכישה באתר ברברה מסכים/ה כי פרטיו יישמרו במחשבי החברה וישמשו גם למטרות פרסום, שיווק וקידום מכירות כאמור לעיל.

4. דיוור שיווקי

4.1. החברה תהיה רשאית לשלוח חומר פרסומי ושיווקי למשתמש/ת שנרשמ/ה לקבלת דיוור ישיר – באמצעות מייל או SMS.
4.2. ניתן בכל עת להסיר את ההסכמה לקבלת דיוור שיווקי ע"י:

• פנייה למוקד שירות הלקוחות בטלפון: 052-478-9872

• שליחת מייל לכתובת: info@bar-bara.co.il

• לחיצה על כפתור "הסרה" המצורף לכל הודעת דוא"ל.

5. Cookies וטכנולוגיות מעקב

האתר עושה שימוש ב־Cookies ובפיקסלים של צדדים שלישיים (כגון Google, Facebook) כדי לאסוף מידע סטטיסטי, לשפר את חוויית המשתמש ולהציג פרסומות מותאמות. ניתן לחסום שימוש ב־Cookies באמצעות הגדרות הדפדפן.

האתר משתמש בעוגיות (להלן "Cookies" ו/או "עוגיות") לצורך תפעולו השוטף והתקין, לשם אבטחת הנתונים בו והמידע אותו את מוסרת, ובכלל זה כדי לאסוף נתונים סטטיסטיים אודות השימוש באתר, למען אימות פרטים, לשם שיפור חווית הגלישה שלך, תוך התאמת האתר להעדפותיך האישיות, להקל על גלישתך באתר, לשם אפיון המוצרים המתאימים לך, להתאים עבורך פרסומות הרלבנטיות אליך, אף בגלישתך באתרים אחרים, הכל למטרות סטטיסטיות, מחקריות ומסחריות, וכמובן לצרכי אבטחת מידע.
עוגיות הן קבצי טקסט, אשר הדפדפן של המשתמשת יוצר לפי פקודה ממחשבי החברה. חלק מהעוגיות יפקעו כאשר תסגרי את הדפדפן ואחרות נשמרות על גבי הכונן הקשיח במחשב שלך. העוגיות מכילות מידע מגוון כדוגמת הדפים שבהם ביקרת, משך הזמן ששהית באתר, מהיכן הגעת אל האתר, מדורים ומידע שהמשתמשת מבקשת לראות בעת הכניסה לאתר ועוד. כמו כן יכול והעוגיות ישמרו אף מידע בדבר הרגלי הגלישה של הגולשת באתרים אחרים, לרבות האתרים בהם גלשה, העמודים באתרים וכל פעולה אחרת בהם. המידע בעוגיות מוצפן, והחברה נוקטת צעדי זהירות כדי להבטיח שרק מחשבי החברה או מי מטעמה יוכלו לקרוא ולהבין את המידע האגור בהם.
אם אינך רוצה לקבל עוגיות, תוכלי להימנע מכך על ידי שינוי ההגדרות בדפדפן שלך. לשם כך עלייך להוועץ בקובץ העזרה של הדפדפן. זכרי עם זאת, כי נטרול העוגיות עלול לגרום לכך שלא תוכלי להשתמש בחלק מהשירותים והתכונות שבאתר

6. מסירת מידע לצדדים שלישיים

החברה לא תעביר מידע אישי לצדדים שלישיים, אלא במקרים הבאים בלבד:

• נדרש לצורך אספקת השירות (כגון חברות משלוחים, ספקי סליקה).

• חברת "עושים שוויון" - לצורך הנגשת האתר לפי דרישת החוק.
• סליקה: פרטי אמצעי התשלום שלך מועברים לצורך סליקה מאובטחת לספקים מורשים הפועלים בהתאם לדרישות החוק.
• חברת המשלוחים- לצורך שילוח ההזמנות שבוצעו באתרנו אנחנו מספקים לחברת המשלוח את הפרטים אותם מילאת בטפסי ההזמנה שהמשלוח יגיע בצורה הכי מדוייקת  לכתובת שנמסרה בהזמנה כגון:  שמך המלא ,מספר טלפון, מספר הזמנה, כתובתך המלאה,דואר אלקטרוני לעדכון עבור הפצת המשלוח,טלפון לקבל הודעות מהחברת שילוח ותיאום אספקה עם השליח למסירה. 

• לפי דרישת רשויות מוסמכות לפי חוק.

• לצורך הגנה משפטית במקרה של מחלוקת.

7. שמירת מידע ואבטחה

ברברה נוקטת באמצעים טכנולוגיים וארגוניים כדי להגן על המידע האישי.

ברברה מכבדת את פרטיותם של כל משתמשות האתר,ובהם גולשות האתר ולקוחות החברה המבצעים רכישות באתר .

אנו רואים חשיבות רבה לשמירה על פרטיות המשתמשים ומכבדים את זכותם של משתמשי האתר לפרטיות. 

עם זאת, אין אפשרות להבטיח הגנה מוחלטת מפני חדירה לא מורשית, ועל כן לא תהיה החברה אחראית לנזקים שנגרמו עקב כוח עליון או פריצה שאינה בשליטתה.

8. כוח עליון

החברה לא תהיה אחראית לכל נזק עקיף או ישיר שייגרם כתוצאה מאירועים שאינם בשליטתה, לרבות: תקלות במערכות תקשורת, שרתים, או מתקפות סייבר.

9. זכויות המשתמש

כל משתמש רשאי לעיין במידע שנשמר עליו, לבקש לתקנו או למחוק אותו – בהתאם להוראות הדין. בקשה כזו ניתן להפנות אלינו במייל: info@bar-bara.co.il.

10. שינויים במדיניות

ברברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת. תאריך העדכון האחרון יופיע בתחתית המסמך, ובמקרה של שינוי מהותי – תפורסם הודעה בעמוד הבית.

11. ממונה על הגנת הפרטיות

שם: בר תמיר גרוסמן
מספר עוסק ח.פ : 205434269
טלפון: 052-478-9872
דוא"ל: info@bar-bara.co.il
כתובת: ההסתדרות 25, גבעתיים, ישראל

עודכן לאחרונה בתאריך: 18/08/2025